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网络谣言的形成与应对|网络谣言的特点成因与应对

2019-06-14

【网络谣言案例】网络谣言的特点\成因与应对

[摘 要] 网络的不断发展和普及为谣言的产生和传播提供了新的平台,给人们的正常生活和社会的健康发展带来了极大的危害,严重影响了社会秩序的稳定。本文以“秦火火”造谣事件为例,分析网络谣言的自身特点,讨论网络谣言的成因,并在此基础上探讨网络谣言的应对措施,力求从本事件中抽象出对网络谣言的一般性思考。 中国论文网 https://www.xzbu.com/6/view-12982622.htm  [关键词] 网络谣言;秦火火;特点;成因;应对
  【中图分类号】 C91【文献标识码】 A【文章编号】 1007-4244(2014)06-265-2
  一、研究背景
  (一)“秦火火”造谣事件回顾。“秦火火”造谣事件是近年来极为典型的网络谣言事件。秦火火,原名秦志晖,曾是北京尔玛互动营销策划有限公司的员工,两年内先后策划、制造了一系列网络热点事件,编造了一系列网络谣言,“7.23”动车事故发生后,故意编造、散布中国政府花2亿元天价赔偿外籍旅客的谣言;利用“郭美美个人炫富事件”进行蓄意炒作;捏造中国残联主席张海迪“拥有日本国籍” ;编造所谓“雷锋生活奢侈”情节,污称这一道德楷模的形象完全是由国家制造的;等等。最终,因群众举报,2013年8月“秦火火”被公安机关依法逮捕。2014年4月17日,被告人“秦火火”因构成诽谤罪、寻衅滋事罪,数罪并罚,一审获刑3年。“秦火火”当庭表示不上述。至此,“秦火火”造谣事件告一段落。
  (二)何谓网络谣言。所谓谣言,一般认为是从不知名的来源发生、通过非正式的途径而传播的消息。它往往是人们在对于某一广泛关心的事件情况不明,没有确切的事实根据的情况下,利用集体想象构造出来的。随着网络的快速发展,网络成了谣言肆意传[]播、蔓延的助推器,新媒介(互联网、手机等)赋予了公众在信息传递上的开放性和个性化的传播特点,但同时也为谣言的滋生与传播提供了新的环境。这种利用网络媒介进行传播的谣言即所谓“网络谣言”。网络时代的来临改变了人们获取信息的方式,谣言作为一种普遍的社会舆论现象,结合网络形成了新的力量,并对社会和人们生活产生了巨大的影响。
  (三)研究目的。网络谣言的滋生与传播给社会带来了严重的危害,影响着社会的稳定与人们的生活。近年来,网络谣言的层出不穷,要求我们必须加强对其的治理。但是在治理之前,我们必须先要了解网络谣言,弄清其自身特点和形成原因。本文就以“秦火火”造谣事件这一典型事件为例,分析网络谣言的特点,探寻网络谣言的成因,并在此基础上,尝试做出应对网络谣言的措施。
  二、网络谣言的特点
   由于网络自身的特点,使得以网络为载体的网络谣言具有与一般谣言不同的特点。透过“秦火火”造谣事件,我们不难发现网络谣言的自身特点。
  (一)广泛性。网络时代,信息可以大范围的传播,网络覆盖的范围较大,相比一般谣言的小规模传播,谣言的传播以互联网为平台,打破了原有的时间和空间限制。如“7.23”动车事故发生后,秦火火故意编造、散布中国政府花2亿元天价赔偿外籍旅客,此谣言一出,便在全国范围内引起反响。网络参与还使得网民既是信息传播的接受者也可能是下一轮次信息传播的发起者,网民的不断传播进一步扩大了谣言传播与影响的广泛性。
  (二)快捷性。网络快速的传播速度带来了信息的高速流动,同时网络谣言也伴随着网络信息快捷传播。这就导致网络谣言具有比传统谣言更快的流动速度,容易在短时间内造成巨大社会影响。在秦火火对“7.23”动车事故发生后的所编造的谣言,仅仅在2个小时就被转发1.2万次,其传播速度之快,令人不得不为之惊叹。
  (三)直观性。网络的多媒体特性,更能够图文并茂,直观生动的展现事实,网络谣言往往具有相比传统谣言更为精确、形象的材料来证实其可信度,以利于其传播。传播者常常借助图形、声音和视频等技术手段对这些信息进行加工处理,从而使谣言的模糊性更强,真伪更加难辨。秦火火利用网络的这一特点,进行了大量谣言的制造。
  (四)难控性。一般谣言由于人际传播的速度、范围相对有限,往往容易得到控制,而网络的虚拟性、匿名性等特点,网络谣言也因而难以得到完全控制。虽然网络传播有迹可循,这类谣言却常常很难找出明确的传播责任人。秦火火得以肆无忌惮的多次造谣,更加突出了网络谣言的这一特点。
  三、网络谣言的成因
   透过“秦火火”造谣事件中,我们可以看出一个个网络谣言得以产生与传播是多方面因素共同促成的。首先是作为网络谣言制造的造谣者,基于各种目的制造网络谣言;网民由于缺乏对真实信息的了解,以及受社会负面情绪、猎奇心理等影响,促成了网络谣言的大范围传播;政府未能及时发布权威信息,也使得不明真相的网民只能依赖网络消息;在网络谣言大行其道的同时,却缺乏相关的法律法规予以制约。
  (一)造谣者基于各种目的制造谣言。在“秦火火”造谣事件中,秦火火称,他造谣的目的就是想出名,只要出了名,就会有出版社来找他,就能出书,就能挣钱。基于这种目的,使得秦火火不断着进行网络谣言的制造,以提高自己的知名度,从而从中获取利益。秦火火在制造了“动车事故天价赔偿”的谣言事件后说,这条信息在两小时内被转发了1.2万次,他的粉丝也增加了1500名。在制造谣言的方法上,秦火火说,他最简单的标准就是添油加醋,夸大事实,并且捕风捉影,没有任何证据。在言语上,秦火火一般使用肯定性的质疑,更能引起网友的共鸣对于利益的需求。
  (二)网民的推动作用。网名的推动使得网络谣言的影响逐渐增大。网民之所以会传播网络谣言,也有多方面的原因。
  首先,网络谣言作为未经证实的信息传播,其背后往往隐藏着一定的社会群体情绪,成为社会环境中各种复杂因素的表征。由于我国正处于社会转型的关键时期,社会上难免会存在一些不满和抱怨的情绪,造谣者以网民对突发事件的真相不了解为突破口,大肆捏造谎言、歪曲事实从而误导网民。秦火火说他的理念是:必须要煽动网民情绪与情感,才能把那些人一辈子赢得的荣誉、一辈子积累的财富一夜之间摧毁。例如对“红十字会强行募捐”的造谣事件,点燃了本来就对“红十字会”存在质疑的人们的情绪,使得他们参与到传播谣言的过程中来。
  其次,大多数网民缺乏谣言防范意识、缺乏对网络谣言的识别,使得他们不自觉地成为谣言传播的推动者。除此之外,在“秦火火”造谣事件中,我们还看到了另一类网民,即网络大V在网络谣言传播中的作用。在案件审查过程中,秦火火交代,他们和某些人达成了协议,互相帮转微博。
  最后,猎奇心理也使得网民对网络消息充满兴趣。“李双江之子非亲生”等类似的针对名人的谣言的广泛传播与网民的每一次点击、转发和评论都脱不开关系。
  (三)政府缺乏合理的应对机制。信息不对称是社会中普遍存在的问题,任何人由于精力、经历等而不可能掌握全部信息,个人行为或决策通常是在有限信息下做出[7]。网络谣言往往是基于一定的事件,尤其是一些重大的突发事件而产生。当这些事件成为人们关注的焦点时,政府部门却未能及时发布权威信息,使得对事件不了解的民众只能依靠网络上的消息,这就为网络谣言提供了发展空间。“动车事故天价赔偿”的谣言事件中,由于政府部门未能及时向社会公布赔偿方案,使得秦火火的谣言得以占据先机并引起人们的注意,之后政府部门的辟谣也就很难取得人们的信任。